Amazon Prime Video Üyeliğimi İptal Edemedim Hesabım Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamadım

Amazon Prime Video üyeliğimi son gününde, 11 Kasım 2025 ödemem alınmadan önce iptal etmek için sisteme giriş yaptım. Öncelikle şifremi yenilemem istendi, bunu gerçekleştirdim. Ancak ardından hesabım askıya alındı ve üyeliğimi iptal etmem engellendi. Amazon’un hatırlatma sistemiyle gelen mesaj sonrasında da sisteme giriş yapamadım. Prime Video müşteri hizmetlerine ulaşmak için farklı yollar denedim fakat yalnızca otomatik yanıtlar alabildim, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.

11 Ekim 2025 tarihinde 49,90 TL ödeme yaptım ve üyeliğimi iPhone’dan iptal etmeye çalıştım. Şu anda hesabım askıya alınmış durumda ve Prime Video’ya erişimim yok. 11 Kasım 2025 tarihinde yeni bir ödeme alınırsa iadesinin de yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.