to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video'da Fazla Ödeme Ve Hesabın Askıya Alınması Mağduriyeti
19 Ağustos 2025 tarihinde Prime Video aboneliğim için iki kez 49,90 TL olmak üzere toplamda 99,80 TL ödeme yaptım. Ancak sadece bir abonelik almama rağmen iki kez ücret tahsil edildi ve fazla çekilen 49,90 TL'nin iadesi yapılmadı. 22 Eylül 2025 tarihinde ise tekrar 49,90 TL ödedim, fakat bu kez de hesabım askıya alındı ve erişim sağlayamıyorum.
Sorunlarımın çözülmesi için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Ancak bana, yaptığım ödemenin hangi hesaba gittiğinin bulunamadığı ve hesabımın açılamayacağı söylendi. Şu anda Prime Video hesabıma erişimim 22 Eylül'den beri yok ve aboneliğim askıya alınmış durumda.
Kredi kartı ile toplamda 149,70 TL ödeme yaptım. Ağustos ayında fazla çekilen 49,90 TL'nin iadesini ve 22 Eylül'de yaptığım ödemenin ardından hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
