Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Destek Hattından Yanıt Almamama

18 Mart tarihinde primeoldmoney adlı siteden 9 adet t‑shirt, gömlek ve pantolondan oluşan ürün siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

WhatsApp destek hattına yazmaya çalıştığımda “arıza var” denilerek mesaj gitmiyor, Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum gerçekten büyük bir mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor. 9 adet ürünü bile doğru ve eksiksiz göndereceklerinden emin olamıyorum.

25752 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.