İade Kodu Alınmadığı İçin Sipariş İadesi Başlatılamıyor

Prime Old Money’den 17194 sipariş numaralı bordo p175 model kazağı satın aldım ancak ürünün omuz kısmı oldukça bol geldiği için iade etmek istedim. 21 Ocak günü WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçip iade talebinde bulundum.
Benden ürünün fotoğrafını ve sipariş numarasını istediler, ben de istenen tüm bilgileri ve ürünü gösteren görselleri gönderdim. Buna rağmen iade kodu paylaşılmadı ve daha sonra herhangi bir dönüş de yapılmadı, şu an ürün elimde kaldı ve iade sürecini başlatamıyorum.
Ürünü kullanamıyorum ve iade sürecim başlatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişim için iade kodumun acilen gönderilmesini ve ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.



