Primecampus Yaşam Koçluğu Eğitimi İptali Ve 30.000 TL İadesi Talebi

Primecampus isimli siteden 2 Kasım saat 17:18’de kredi kartımla 6 taksit şeklinde, toplam 30.000 TL tutarında “yaşam koçluğu eğitimi” satın aldım. Ödemeye ait sipariş numaram 6392****4953’tür. Ödemeyi yaptıktan sonra Şikayetvar’da yer alan yorumları inceleyince sayfanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu ve yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Bu kapsamda önce müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu ilettim ancak hiçbir yanıt alamadım. Paylaşılan e‑posta adreslerinin hatalı olduğunu fark ettim, WhatsApp hattı üzerinden yaptığım yazışmalara da dönüş yapılmadı. Web sitelerindeki iletişim formu üzerinden yazdığımda ise “Sizi gün içinde arayacağız” şeklinde otomatik bir cevap verildi fakat ne arayan oldu ne de başka bir geri dönüş sağlandı. Bu ilgisizlik nedeniyle kuruma olan güvenimi tamamen kaybettim.

Durumu kendi danışmanımla paylaştığımda ise iptal ve iade sürecinin çok sıkıntılı olduğundan, sisteme girmemiş ve sözleşmeyi onaylamamış olmamın bir şeyi değiştirmeyeceğinden, iade işleminin hukuki süreçlere konu olacağından bahsederek beni psikolojik olarak tedirgin etmeye çalıştı. Oysa ben yalnızca kanunen tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, Primecampus tarafından yaşam koçluğu eğitimi kaydımın iptal edilmesini ve 30.000 TL tutarındaki ödemenin, eğitim hiç başlamamış olduğu için, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimin benimle kesinlikle arama yoluyla değil, yalnızca yazılı olarak e‑posta veya mesaj üzerinden yapılmasını ve sorunumun yazılı şekilde çözülerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.