Prime Kampüs / Lion Academy'den Dijital Eğitim İçin Cayma Hakkı Ve İade Talebi

Prime Kampüs / Lion Academy’den Yaşam Koçluğu Eğitimi için 01.09.2026 tarihinde kayıt yaptırdım ve toplam 26.000 TL bedel üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede kalan 21.000 TL’nin 06.10.2026 tarihinde ödenmesi gerektiği belirtiliyor.

Kayıt işleminden sonra eğitim programına devam etmek istemediğimi kuruma WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirdim. Henüz fiilen kullanmak istemediğim bu eğitim hizmeti için kalan 21.000 TL’yi ödemek istemediğimi, ayrıca ödediğim 5.000 TL’nin de iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafımdan kalan tutarın talep edilmesi ve ödediğim bedelin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Burada özellikle sözleşmenin kendi içindeki maddelere dikkat çekmek istiyorum. Sözleşmenin 4.3 maddesinde ödemenin “dijital içerik alınmadan/açılmadan/indirilmeden önce” yapılacağı belirtilirken, aynı sözleşmede dijital eğitim olduğu gerekçesiyle satın alma işlemiyle birlikte hizmetten yararlanılmaya başlandığı ve bu nedenle cayma hakkı bulunmadığı ifade ediliyor. Bu iki düzenlemenin birbiriyle çeliştiğini düşünüyorum.

Ben, eğitim içeriğini yalnızca sözleşmemi kontrol etmek için açmayı denemem dışında fiilen kullanmadım ve eğitim başlamadan sistem bana kullanıma açıldı. Bu nedenle, kullanmadığım, yararlanmadığım veya açmadığım dijital eğitim içerikleri bakımından kalan 21.000 TL’nin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle talep edildiğini ve ödediğim 5.000 TL’nin neden iade edilmediğini kendilerine sordum ancak tatmin edici bir açıklama alamadım.

Tüketici olarak, sözleşmenin tek taraflı şekilde yorumlanarak henüz kullanılmamış bir hizmetin bedelinin tamamının benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden de başvuru yaparak sözleşmenin ve uygulamanın tüketici mevzuatı açısından incelenmesini talep edeceğim.

Prime Kampüs / Lion Academy’den beklentim, kalan 21.000 TL’lik bedelin tahsilinden vazgeçilmesi, ödediğim 5.000 TL’nin iade edilmesi ve bu uygulamanın dayandığı hukuki gerekçe hakkında açık ve mevzuata uygun bir açıklama yapılmasıdır. Sürecin tüketici lehine çözümlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.