Yanıltıcı Reklamla Satılan Zayıf Araç Süpürgesi İçin İade Ve İnceleme Talebi

Prima Market’in sosyal medyada karşıma çıkan reklamlarına güvenerek, kapıda ödeme seçeneği olduğu için 1 adet araç süpürgesi sipariş verdim. Reklamda gösterilen üründe çok kuvvetli bir çekim gücüne sahip olduğu, damacanayı çekip buruşturabildiği ve kola asılı kalabildiği açıkça gösteriliyordu. Bu görüntülere inanarak 22.01.2026 tarihinde kargodan teslim aldığım ürüne güvenip kapıda 799 TL’yi nakit olarak ödedim.

Ancak gelen ürün reklamla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün adeta oyuncak süpürge gibi, çok zayıf bir ses çıkarıyor, hiçbir kademe ayarı yok ve önündeki en ufak tozu bile çekemiyor. Tamamen yanıltıcı reklamla satış yapıldığını düşünüyorum.

Sipariş verirken sadece ad, soyad ve adres bilgilerimi yazıp onayladım ve bir anda “siparişiniz alındı” şeklinde işlem tamamlandı. Sonrasında satıcıya ait ne bir fatura, ne bir adres, ne telefon numarası, ne de WhatsApp hattı veya e-posta bilgisi tarafıma iletilmedi. Faturasız ve hiçbir iletişim bilgisi olmadan satış yapılması kabul edilebilir değil.

Hem ödediğim 799 TL’nin iadesini, hem de yanıltıcı reklam ve faturasız satış konusunun incelenmesini talep ediyorum. Satıcı firma veya Prima Market yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
İlgili yerlere gidileceğini belirtmek isterim.