to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Prima Premium Care serisi bezlerle ilgili yaşadığım ciddi kalite sorunlarını ve devam eden mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
Daha önce Prima Premium Care 7 numara bezlerle ilgili olarak, ürünlerin önceki paketlere kıyasla daha sert, daha ince ve belirgin şekilde kalite kaybına uğradığını 24 Kasım tarihinde tarafınıza ilettim. Bu şikayet sonrasında telafi amacıyla 7 numara bez gönderimi yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık’ta tekrar görüştüğümde ürünün hâlâ kargoya verilmediği, sadece sıraya alındığı söylendi ve süreç bu şekilde kaldı.
Şu anda bebeğim için kullandığım Prima Premium Care 3 numara bezlerde de aynı kalite sorunlarını birebir yaşıyorum. 3 ve 7 numara bezleri Migros marketten temin ettim ve her birine yaklaşık 650 TL ödedim. Bezlerin arka bel kısmında lastik bulunmuyor, bez dokusu Premium Care serisinden beklediğim kalınlık ve esnekliğe sahip değil ve bezler olması gerekenden belirgin şekilde daha ince üretilmiş durumda. Bu nedenle sızdırma problemi yaşanıyor ve ürünün güvenilirliğine olan inancım ciddi biçimde azaldı.
Aynı markayı ve aynı seriyi uzun süredir tercih eden bir ebeveyn olarak, hem ürünlerde bu derece bir kalite düşüşü yaşamam hem de tarafıma gönderileceği söylenen 7 numara bezlerin hâlâ elime ulaşmamış olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sistem olmadığı gerekçesiyle net bir çözüm sunulamaması da mağduriyetimi artırdı.
Sorunun üretim partisi, içerik değişikliği veya üretim standardındaki bir farklılıktan mı kaynaklandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını; hem ürün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunların hem de gönderileceği belirtilen 7 numara bezlerin ulaştırılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle ve tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli görülmesi halinde elimdeki ürünlere ait paket ve ürün görsellerini paylaşabilirim.
Prima Premium Care 3 numara bebek bezini son iki siparişimde Migros Online üzerinden satın aldım. Daha önce bu üründen çok memnundum, gece boyu sızdırma yaşanmıyordu. Ancak son aldığım paketlerde ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Bezler neredeyse her gece sızdırıyor ve kenarları bebeğimin ci...
Uzun süredir Prima Premium Care serisini kullanıyorum ve markanızın kalitesine güvenerek 07.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine Prima Premium Care 3 numara 52’li paket siparişi verdim (Sipariş No: #754296607, Lot No: 5259**18z0, Üretim Tarihi: 17.09.2025). An...
İki oğlumuzda da Prima Premium Care bebek bezi kullandık ve küçük oğlumuz için uzun süredir 5 numara Prima Premium Care tercih ediyoruz. Son 2 aydır Migros’tan aldığımız tüm paketlerde ciddi bir kalite düşüşü yaşadık. Her sabah oğlumuzun bezi sızdırıyor, çarşaf ve yatak sürekli ıslanıyor. Ayrıca bez...
5 aylık oğlum doğduğundan beri Prima Premium Care 3 numara bebek bezi kullanıyorum. Ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir kalite farkı var. Önceki bezler beli lastikli, yumuşak ve kakayı/çişi iyi emiyordu, ayrıca kaka-çiş cebi bulunuyordu. Şu an kullandığım bezlerde ise beli lastiksiz, kaka-çiş cebi...
Yorumlar