to read complaints and reviews, or file yours.Prima Ve Bana Bak Uygulamasında İade Sorunu
Prima markalı bebek bezi için “Bana Bak” uygulamasında yer alan fişi yüklediğimde ürün tutarının geri iade edileceği kampanyaya katıldım. 18.12.2025 tarihinde alışveriş fişimi uygulamaya yükledim ve aradan 6 gün geçmesine rağmen ne ürün tutarı iade edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kampanya koşullarında belirtilen iadenin gerçekleştirilmeyip, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Prima ve “Bana Bak” uygulaması tarafından kampanya kapsamında hak ettiğim ürün tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cemre K. , Prima Kulübü ile ilgili bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Prima Kulübü uygulamasının kapandığı ve artık faaliyette olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Uygulamayı kapatmadan önce tarafınıza puanlarınızı kullanabilmeniz için hatırlatma emailleri ve bildirimleri iletildi. Bu emaillerin iletilmediğini düşünüyorsanız mailinizin istenmeyen/spam/junk kutusuna düşmüş olabilir. Deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte uygulama artık aktif olmadığı için geriye dönük bir kullanımın mümkün olmadığını paylaşmak isteriz. Ancak size geriye dönük alışverişlerinizde de geçerli olacak ve 01/04/2025 tarihinde başlayacak para iadesi kampanyasını önerebiliriz. Kampanyaya katılmak için Prima paketlerindeki QR kodu okutabilir ve kampanya detayları için KadınlarBilir sayfasına erişebilirsiniz. Bize ulaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Prima Müşteri Hizmetleri
