to read complaints and reviews, or file yours.Raf Ömrü Dolmuş Bebek Bezinde Acil Değişim Talebi
Prima markasına ait 3 numara Prima Premium Care bebek bezini 17.02.2026 tarihinde marketten satın aldım. Eve gelip paketleri kontrol ettiğimde, ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi bulunmadığını, ancak yazan üretim tarihine göre raf ömrünün dolmuş olduğunu fark ettim. Elimde bu şekilde raf ömrü dolmuş 4 paket bebek bezi bulunmaktadır.
Bebek sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdiği için ürünleri kullanmaya cesaret edemiyorum. Raf ömrü dolmuş bu 4 paket bebek bezinin yenileri ile, raf ömrü uygun ve güncel ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Prima markasının güvenilirliğine asla uymayan bir durum yaşadığım içinde aşırı üzgünüm ya bu durumu fark etmeyip bebeğime kullansam ne olacaktı
Prima müşteri hizmetlerini aradım fakat bana yardımcı olacakları bir şey olmadığını söylediler. Yüksek fiyatlar verip bebek bezi alıyoruz bir de mağduriyet yaşıyoruz kimsenin çözüm sunduğu yok çok garip.
Sayın Simge K., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz: Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
