to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Bebek Bezi Gönderildi!
25 Eylül 2025 tarihinde e-bebek web sitesinden sipariş numaram 5831****89 2 paket Prima Premium Care Külot Bez 6 Siparişimde elime ulaşan tüm ürünlerin son kullanma tarihi 21/08/2025 olarak gözüküyor. Yani ürünler tarafıma ulaştığında son kullanma tarihleri geçmiş durumdaydı.
Durumu mağazaya sorduğumda, mağaza bu ürünleri geri alamayacaklarını söyledi. Henüz e-bebek üzerinden iade işlemi başlatmadım. Beklentim, gönderilen son kullanma tarihi geçmiş bezlerin yeni ve güncel tarihli ürünlerle değiştirilmesidir.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma dönüş rica ediyorum.
Sayın Kenan Y., Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimizden saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
