Prima Aktif Bebek Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu

Oğlum 20 aylık ve yaklaşık 15–16 aydır Prima kullanıyorum. Gündüzleri Prima Aktif Bebek 5 numara, geceleri ise Prima Premium Care 5 numara kullanıyordum ve genel olarak memnundum, çok nadiren sızdırma problemi yaşıyorduk. Ancak son aldığım Prima Aktif Bebek bezleriyle birlikte durum tamamen değişti.

Haziran ayında Prima Aktif Bebek’in üzerinde lacivert renkli “gece boyu %100 koruma” yazan şerit bulunan Mega fırsat paketini aldım. Daha önce kullandığım paketlerde bu lacivert kısım yoktu ve bezin üzerindeki desenler bile değişmiş. Haziran’da aldığım pakette sızdırma hatırlamıyorum. Fakat 27 Temmuz’da Sakarya Serdivan Arabacıalanı’ndaki File Market’ten saat 11:58 civarında aynı tip Prima Aktif Bebek bezini tekrar aldım ve pazartesiden beri her gün, günde iki‑üç kez çiş ve kaka sızdırma sorunu yaşıyoruz.

Prima Aktif Bebek bezlerinin hem çişi hem de kakayı sızdırması nedeniyle sürekli zıbın ve kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz. Oğlum fotoğraflarda ishal gibi görünüyor ama sanırım bez çişi ememediği için çişle kaka karışıp dağılıyor ve farklı bir hâl alıyor; bu durumu nasıl anlatacağımı bilmiyorum. Sabah genelde 8 gibi ilk altını alıyorum, birkaç saat içinde kakasını yapıyor ve altı uzun süre kalmamasına rağmen yine aynı şekilde sızma ve dağılma sorunu yaşanıyor. Ürünün kalitesinin önceki dönemlere göre belirgin şekilde düştüğünü, bezin daha ince hâle geldiğini ve emiciliğinin azaldığını düşünüyorum. Bugün itibarıyla oğlumda pişik de oluştu ve bu durum hem çocuğumu rahatsız ediyor hem de bizi endişelendiriyor. Uzun süredir severek kullandığım bir marka olmasına rağmen son aldığım paketle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Bu yaşadığımız sorunla ilgili olarak, özellikle 27 Temmuz’da Sakarya Serdivan Arabacıalanı File Market’ten aldığım, lot numarası 61190011 olan Prima Aktif Bebek paketinde gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse seri bazında kalite kontrol gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için uygun gördüğünüz çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.