Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Prima Bebek Bezlerinde Ambalaj Ve Kalite Farklılığı Şikayeti

Prima Bebek Bezlerinde Ambalaj Ve Kalite Farklılığı Şikayeti
Erdem
27 Kasım 15:34
183

Prima Premium care bebek bezlerinizi, 4 aylık oğlum doğduğundan beri düzenli olarak kullanıyorum ve özellikle cilt yapısına uygun olduğu için bu ürünü tercih ediyorum. Bir süre önce Migros’taki indirim sebebiyle farklı numaralarda birkaç paket bebek bezi satın aldım. Ancak 3 numara bebek bezini kullanmak için paketi açtığımda, yaklaşık 4 aydır kullandığımız bezden model ve kalite olarak belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünlerin yurt dışı üretimi olduğunu ve kullanmamda bir sıkıntı olmayacağını ilettiler. Fakat ürünün dokusu, yapısı ve genel kalitesi, oğlum için tercih ettiğim bezden daha düşük geldi. Evdeki yaklaşık 10 paketi tek tek kontrol ettiğimde, yurt dışı üretimi olduğu söylenen Pampers bezlerin dış ambalajında “hepsi 1 arada en iyi cilt korumamız” yazdığını, benim tercih ettiğim ve memnun kaldığım bezlerin dış ambalajında ise “pediatristlerin 1 numaralı tercihi” ibaresinin yer aldığını fark ettim. Ayrıca, yurt dışı üretimi olduğu söylenen bezin yazıları ve kalp simgesinin renginin daha koyu, benim tercih ettiğim bezin ise daha açık renkte olduğunu gördüm.

Şu an elimde Pampers marka olarak 3 paket 3 numara ve 2 paket 5 numara bez bulunmaktadır. Oğlum için uzun süredir kullandığım ve güvendiğim, dış ambalajında “pediatristlerin 1 numaralı tercihi” yazan ürünlerle, elimdeki bu “hepsi 1 arada en iyi cilt korumamız” ibareli bezlerin değiştirilmesini talep ediyorum.

prima-bebek-bezlerinde-ambalaj-ve-kalite-farkliligi-sikayeti-3.jpg
prima-bebek-bezlerinde-ambalaj-ve-kalite-farkliligi-sikayeti-2.jpg
01 Aralık 11:57 (Şikayetten 3 gün sonra)
Erdem
03 Aralık 18:57

Prima müşteri hizmetlerinin beyanına göre yurt dışı üretimi olan ürünü sanki satıcı olan Migros üretmiş gibi bütün sorumluluğu kendi üzerlerinden atıp ekte eklediğim cevap metninde yazdığı gibi satıcı ile iletişime geçin oldu. Paketlerin içinde bulunan bezlerdeki farklılık bariz belli iken iki ürüne de Prima Premium care ibaresini yazıp firmalara satan kendiniz iken bu tarz çözüm üretmeniz biraz mantıklı değil. Bu şekilde satış yapmanız yurt dışında üretilip beğenilmeyen elde kalan ürünleri müşterilere satıyormuş hissi uyandırıyor. Eğer ki ürünler aynı tezini savunuyor iseniz hala niye birbirinden farklı desen renk ve boyuttalar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prima Premium Care Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu

Doğu
12 Ekim 13:14
1.496
Prima Premium Care Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu
Prima Premium Care Bebek Bezinde Kalite Düşüşü Ve Sızdırma Sorunu

Sipariş Edilen Prima Premium Care Yerine Farklı Marka Bez Gönderildi

Seren
25 Kasım 13:31
147
siparis-edilen-prima-premium-care-yerine-farkli-marka-bez-gonderildi-1.jpg

Prima Premium Care Bebek Bezlerinde İçerik Farklılığı Ve Cilt Sorunu

Müge
09 Kasım 21:12
803

Prima Bebek Bezlerinde Sızdırma Ve Cilt Tahrişi Sorunu

Tuba
14 Ekim 14:05
674
1
Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Tufan
18 Şubat 2024 20:47
766
Prima Premium Care Yerine Daha Kalitesiz Pampers Bez Gönderiyor
Prima Premium Care Yerine Daha Kalitesiz Pampers Bez Gönderiyor
Benzer Şikayet Yaz