Prima Bebek Bezlerinde Ambalaj Ve Kalite Farklılığı Şikayeti

Prima Premium care bebek bezlerinizi, 4 aylık oğlum doğduğundan beri düzenli olarak kullanıyorum ve özellikle cilt yapısına uygun olduğu için bu ürünü tercih ediyorum. Bir süre önce Migros’taki indirim sebebiyle farklı numaralarda birkaç paket bebek bezi satın aldım. Ancak 3 numara bebek bezini kullanmak için paketi açtığımda, yaklaşık 4 aydır kullandığımız bezden model ve kalite olarak belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ürünlerin yurt dışı üretimi olduğunu ve kullanmamda bir sıkıntı olmayacağını ilettiler. Fakat ürünün dokusu, yapısı ve genel kalitesi, oğlum için tercih ettiğim bezden daha düşük geldi. Evdeki yaklaşık 10 paketi tek tek kontrol ettiğimde, yurt dışı üretimi olduğu söylenen Pampers bezlerin dış ambalajında “hepsi 1 arada en iyi cilt korumamız” yazdığını, benim tercih ettiğim ve memnun kaldığım bezlerin dış ambalajında ise “pediatristlerin 1 numaralı tercihi” ibaresinin yer aldığını fark ettim. Ayrıca, yurt dışı üretimi olduğu söylenen bezin yazıları ve kalp simgesinin renginin daha koyu, benim tercih ettiğim bezin ise daha açık renkte olduğunu gördüm.

Şu an elimde Pampers marka olarak 3 paket 3 numara ve 2 paket 5 numara bez bulunmaktadır. Oğlum için uzun süredir kullandığım ve güvendiğim, dış ambalajında “pediatristlerin 1 numaralı tercihi” yazan ürünlerle, elimdeki bu “hepsi 1 arada en iyi cilt korumamız” ibareli bezlerin değiştirilmesini talep ediyorum.