to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Ciddi Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
2,5 aylık bebeğimizin pişik olmasın diye doğduğundan beri Prima Premium Care bebek bezi kullanıyoruz. Ancak 23.01.2026 tarihinde Tunceli Migros (5831) mağazasından aldığım 4 paket Prima Premium Care 2 beden bebek bezinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyoruz. Bebeğimiz her kaka yaptığında bez mutlaka sızdırıyor, kundağı, beşiği ve kıyafetleri sürekli kirleniyor.
Özellikle kış aylarında hem bebeği sık sık üst baş değiştirerek soğukta bırakmak zorunda kalmamız hem de sürekli çamaşır yıkamak durumunda kalmamız bizi çok yoruyor; bebeğin de bu durumdan olumsuz etkilendiğini ve strese girdiğini düşünüyoruz. Daha önce e‑Bebekten aldığımız Prima bezlerde böyle bir sorun yaşamamıştık, fakat son aldığımız bu 4 paket belirgin şekilde kötü çıktı.
Prima markasına yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak seslenmek istiyorum. Uzun süredir markanıza güvenerek ürünlerinizi tercih ediyoruz; ancak bu son aldığımız paketlerdeki kalite düşüşü hem bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de bebeğimizin konforunu olumsuz etkiledi. Sorunlu olduğunu düşündüğümüz bu paketler için iade ya da ürün değişimi yapılmasını, gerekiyorsa ürünlerin incelenerek üretimle ilgili bir sorun olup olmadığının tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Prima Premium Care 2 numara bebek bezi kullanıyorum ve son aldığım paketi açtığımızdan beri her gün en az 3 defa sızdırma yaşıyoruz. Bez hem kaka hem de çişi dışarı veriyor, bu nedenle hem bebeğim sürekli kirleniyor hem de sık sık kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz.
Ürünü Migros’tan satın aldım ve aynı markanın bu serisinden böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Özellikle son pakette bu sorunun sürekli hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Prima’dan, sorunlu paketin incelenmesini ve bu bezlerin ürün değişimi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Taner G., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
