to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'ten Aldığım Prima Premium Care 4 Numaralı Bebek Bezlerinde Göbek Tahrişi
Bebeğim doğduğundan beri sadece Prima Premium Care kullanıyoruz ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak Migros Sanal Market üzerinden aldığım Prima Premium Care 4 numara bebek bezlerini kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık bir haftadır bebeğimin göbek bölgesinde ciddi bir tahriş oluştu.
Sadece bu paketi ve bu numarayı kullanmaya başladığımızdan beri her bez değişiminde göbek çevresi belirgin şekilde kızarık ve tahriş olmuş durumda. Tahriş nedeniyle bezi göbekten uzaklaştırmak için mümkün olduğunca aşağıdan bantlamak zorunda kalıyorum; bu kez de diğer bölgelerde kızarıklıklar oluşuyor. Numara büyümesine rağmen bant genişliğinin artmaması ve sarı işaretli bölgelere zor denk gelmesi, bebeğimin kilosu belirtilen kilo aralığını geçmiş olmasına rağmen bezi tam olarak ayarlayamama neden oluyor.
Daha önce kullandığımız diğer numaralarda aynı markada böyle bir problemle hiç karşılaşmadık; bu nedenle özellikle bu ürün serisinde ya da partide bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Kullandığım bezlerin üzerinde yer alan üretim kodu 615445/1808 14:41 ve 6155451808 09 41 olarak görünmektedir; bu partinin özellikle incelenmesini istiyorum.
Ürünün ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, bebeğimin sağlığını riske atmadan sorunun kaynağı hakkında bana net bir açıklama yapılmasını ve problem yaşadığım bezlerin değiştirilmesi veya tarafıma iade/değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili fotoğrafları ve fatura ile üretim kodu görsellerini incelemeniz için şikayetime ekleyeceğim.
Sayın Güneş Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
