to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Bacak Kesikleri Ve Güven Sorunu
Uzun süredir Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyoruz ve son 2–3 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yeni seri bezler bebeğimin bacağının üst yan kısmında kesiklere neden oluyor. İlk başta 1–2 kez minik kesiler olduğu için çok önemsemedim ancak son yaşadığımız olayda bebeğimin bacağındaki kesiler tahammül edilebilir bir seviyede değildi.
Bezleri düzenli olarak Migros’tan alıyorum ve bu sorunu aynı seri ürünlerde tekrar tekrar yaşamam beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bebeğimin hassas cildinde bu şekilde kesikler oluşması, ürünün yapısında bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Prima’dan, bu konuda ürünlerinde yapısal bir sorun olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli ise acil düzeltici adımların atılmasını bekliyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Yesim A., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Hızlı destek için teşekkür ederiz.
