to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 4 Numaralı Bebek Bezlerinde Aşırı Sızdırma Ve Kalite Sorunu
Bebeğim doğduğundan beri düzenli olarak Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum ve özellikle 3 numara bezlerden oldukça memnundum. 3 numara kullanırken akşam saat 22.00’de bağladığım bezi sabah 07.00’ye kadar sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, ne sızma ne de taşma problemi yaşamıyorduk.
25 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 numara Prima Premium Care bebek bezi koli olarak satın aldım. Bu koliyi kullanmaya başladığımız andan itibaren istisnasız her bezde aşırı derecede sızdırma ve taşma problemi yaşıyoruz. Tek bir kaka durumunda bile bez yanlardan ve arkadan ciddi şekilde sızdırıyor. Bebeğimin gece uykusunda da neredeyse her seferinde sızma olduğu için, 3 numarada tek bezle sabaha kadar idare ederken 4 numaraya geçtiğimizden beri gecede en az 3 kere bez değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem bebeğin sürekli uyanmasına ve düzeninin bozulmasına neden oluyor hem de bez maliyetini ciddi şekilde artırıyor.
Aynı serinin 3 numarası ile hiçbir sorun yaşamazken 4 numarada bu kadar belirgin kalite farkı ve performans düşüklüğü olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Elimdeki stoklar bittikten sonra Prima Premium Care 4 numara bezleri yeniden almayı düşünmüyorum.
Bu parti ürünlerde üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Seda Y., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
