to read complaints and reviews, or file yours.Preply Hesap Askıya Alma Sorunu Ve İade Talebi
Preply uygulamasından 4,5 derslik özel ders paketi satın aldım. Bir ders yaptıktan sonra hesabımı askıya aldılar. Yeni bir emaille hesap açtım kendilerine ulaşabilmek için. Bu cevabı verdikten sonra bu hesabımı da kapatmışlar hakkımı arayamıyorum. Bir haftadır uğraşıyorum ama bilgi vermeyeceğiz. Hesabınızı kapattık diyorlar. E-mail değişikliği yapın benim Fransızca sınavım var diyorum. Yapmayız ve bunu sizinle tartışmayacağız yazıyor finans uzmanı. Para iademi veya kalan 3,5 dersimi istiyorum. Dersimi Zidane Morris ile almıştım ama bir haftadır kimse yardımcı olmuyor. Bu şekilde kaç kişinin parası içeride kaldı bilmiyorum. Acil dönüş istiyorum
Merhaba Betül Y, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekiplerimiz tarafından yapılan detaylı incelemenin ardından, Hizmet Şartlarımız ve Davranış Kurallarımızın ihlali nedeniyle hesabınızın kalıcı olarak askıya alındığını bildirmek isteriz. Tespit edilen ihlaller şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı değildir): - Diğer kullanıcılarla koordineli şekilde yapılan hileli faaliyetler - Ödemeleri platform dışından gerçekleştirme girişimleri - Davet programı veya raporlama araçları gibi platform özelliklerinin kötüye kullanımı - Destek ekibine yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi - Platform kurallarını veya işleyişini manipüle etmeye yönelik aldatıcı davranışlar Preply olarak, tüm kullanıcılarımız için güvenli, adil ve güvenilir bir ortam sunmaya büyük önem veriyoruz. Bu ortamı zedeleyen herhangi bir davranış, ciddi şekilde ele alınmaktadır. Verilen bu karar kesindir ve tekrar değerlendirilmeyecektir. Hesabınızda kalan ve doğrudan sizin tarafınızdan ödenmiş olan 29,40 USD tutarındaki bakiye arafınıza eksiksiz olarak iade edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, konuyla ilgili daha fazla iletişim kurmayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Preply Destek Ekibi
