Preo Taşınabilir Müzik Sistemi

Merhaba, 12/11/2023 tarihinde Teknosa Denizli Forum Çamlık mağazasından Preo pm700 marka model taşınabilir müzik sistemi siparişi verdim. Ürünüm uzun süre boyunca gelmedi ve ara sıra mağazayı aradım. Her seferinde bana geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat geri dönüş sağlamadılar. Bu arada iki defa mağazaya da uğradım. Sonrasında şikayette bulundum ve ertesi gün ürünüm geldiğini, teslim alabileceğimi söylediler. Ürünü teslim aldım, evde denedim fakat tuş takımlarının birçoğu çalışmıyordu. Tekrar geri götürdüm, servis kaydı açtılar ve uzun bir sürede servisten cihazın gelmesini bekledim. Aynı gün içerisinde servis süreci başladı ve tamamlandı, ürünü alabilirsiniz diye mesaj geldi. Tekrar gittim ve teslim almadan önce kolisinden şüphelendim, cihazı orada denemek istedim. Fakat cihaz paramparça olmuş, çok kötü durumdaydı. Tekrardan kayıt açacaklarını ve onunla ilgilenen personelin mesaiye henüz başlamadığını, beklemem gerektiğini söylediler. Benim vaktim yok diyerek ayrıldım. Sonrasında 'servis kaydınız açılmıştır' diye mesaj geldi ve yaklaşık 3 hafta sonra mağazadan aradılar, 'ürününüzü teslim edemiyoruz, para iadesi yapacağız' dediler. Ben ürünün aynısını ya da muadilini istiyorum diye belirttim, tekrar arayacaklarını söylediler. Gene bir 2 hafta sonra aradılar, maalesef ürün yok, para iadesi yapacağız diyorlar. Ben para iadesi istemiyorum, aradan bunca zaman geçmiş, aynı ürünü belki de 3 katı fiyatına alacağım. Sonuç olarak aradan 1 ay daha geçti para iadesini kabul ettim gidip paramı alacağım başka yapabilecek bir şey kalmadı böyle bir firmaya yazıklar olsun bundan sonra hiçbir ürününü ne şahsıma ne de şirketimize aldırırım Hiçbir üründe bu kadar sorun yaşamamıştım. Fazlasıyla mağdur edildim.