to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024 ayında Mersin Media Markt JBL clip4 hoparlör aldım. Ürünü üç defa arıza olduğu için gönderdim. Defalarca söylememe rağmen dediklerim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Batarya problemi olduğunu ve gelen ürünün yapılmadığını defalarca anlattım. (ve bir ürün üç defa gönderiliyorsa ve yapılmıyorsa, çalışan elemanınızın yapılamayacağını anlaması lazım! )
Yılın yarısı geçti hala değişen hiçbir şey yapılmadı ve ben zaten ürünü kullanamadım. Aldıktan bir buçuk ay sonra zaten hata vermeye başladı. Diğer arıza kayıtlarından tarihlere bakabilirsiniz.
Bu yaptığınız hem markaya hem de tüketiciye ciddi derecede hakarettir. Bu gönderdiğim son yazı. Hiçbir şey yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Fotoğraf ve video olarak size ekliyorum. Ve bu ürünü istemiyorum. Açıkçası yeni bir ürün istemeye de korkuyorum çünkü markaya hiçbir güvencem kalmadı. Mümkün olan en kısa sürede değişim hakkı veya para iadesi istiyorum.
Ayrıca videonun çekilme tarihi fotoğraf olarak mevcuttur görebilirsiniz. En son bana verilen arıza kodu: AZT000042227
Ayrıca ürünü 4. Kez göndermek istediğimde Media Markt bir şey yapamayacağını söyledi. Asıl sorunun genel merkezden çıkmasından dolayı. Resmen paranızı çöpe atın biz sorumlu değiliz demek bu. Gerçekten çok yazık. Ürünü toplasan 5-6 defa kullanabildim. Satıcı firmaların bu kadar duyarsızlaşması daha da Trajikomik.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim iletişime geçildi.
Yaşadığım sorunun JBL markasıyla olmadığını, aldığım yerle sorun olduğunu gördüm. Media Markt hiçbir şekilde beni çözüme ulaştırmayıp zor durumda bıraktığını anladım. Şikayetten sonra Aztek servisi beni aradı ve hemen ürünü göndermemi istediler daha sonra ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler...
JBL Flip Essential 2 hoparlörümü 28.08.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık 2-3 ay önce açılışta takılmalar başladı ve son kullanımımda ise cihaz hiç açılmamaya başladı. Cihazın şarjında herhangi bir problem yok, farklı kablo ya da adaptör denememe g...
JBL Stage 320 hoparlör aldık. Media Markt'tan aldığım bu ürün hayatımın en büyük hatası oldu. Üzerinde yazan şarj süresi tamamen yanıltıcı. 18 saat dinleme süresi vaat edildiği için 27.250 TL ödedim. Ürünü şarj edip denedim, şarjı daha uzun süre dayansın diye ışıklarını kapalı kullandım, ancak sadec...
JBL klips 3 hoparlörüm var. Media Markt dan aldım. Bağlantı kopma problemim var. Aztek teknoloji servisine yolladım. Yapamayız yeni cihaz teklifi diye mesaj geldi. Tüm cihazlara böyle yapıyorlar. Anladığım kadarıyla. Bağlantı sorunu problemini çözemiyorsanız biz bu cihazları neden satın alıyoruz. Di...
JBL Flip 6 hoparlör satın aldım. Sararmaya başladı. İki kez Aztec firmasına gittim. Bizzat M****** K**** Kültür Merkezi'ne gitmem gerektiği söylendi. Oraya gittiğimde ise ürüne yetkisiz müdahale yapıldığı ve işlem yapılmayacağı belirtildi. Ben ürünü hiçbir şekilde açmadım ve tamire de vermedim. Bunu...
Yorumlar