Kendiliğinden Şişen Powerbank Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Preo ps2 model powerbankimi 2023 yılının sonunda Ankara Cepa Teknosa şubesinden satın aldım. İki gün önce cihaz hiçbir sebep yokken durduğu yerde şişmeye başladı ve halen şişmeye devam ediyor. Bu durumdan endişe duyuyorum; patlarsa hem bana hem çevreme zarar verebilir.

Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve nasıl iletişim kuracağımı da bilemiyorum. Ürün ilk kez böyle bir sorun çıkardı ve bu nedenle yeni bir powerbank almak zorunda kaldım.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.