to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti
07.12.2024 tarihinde Niğde Teknosa Mağazası’ndan Preo MS3600BT model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklık kırıldı ve üzerindeki deri kısmı soyulmaya başladı. Bu sorunu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve sorun sürekli olarak kullanırken yaşanıyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Sorunumla ilgili olarak Teknosa Müşteri Hizmetleri’ni aradım, bana servisin numarasını verdiler. Servis ile görüştüğümde ürünü İstanbul’a kargolamamı istediler fakat kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler. Niğde’den İstanbul’a kargo ücreti neredeyse kulaklığın bedeline yakın tutuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz kargo, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.
30.10.2025 tarihinde yazmış olduğum şikayetime Teknosa yetkililerinde hiçbir yanıt gelmemiştir bu kadar ilgisiz bir Mağaza görmedim yazıklar olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vurmaktan başka çare bırakmadılar.
