to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Kulaklık İçin Yüksek Ücret Talebi
Kasım 2024’te N11 Media Markt internet şubesinden JBL 570 BT Mikrofonnet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşımın oğlu için almıştım ve kısa süre sonra, henüz ikinci ayında kulaklık içten kırılarak kullanılamaz hale geldi. JBL servisi, ürünün içten kırıldığını ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamı dışında değerlendirdi. Ancak ürünü normal kullanımda, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kullandık ve aynı modelden dört tane almamıza rağmen sadece bu üründe sorun yaşadık.
Media Markt başvuru numaram: T066-47457-R-C. Ürünü servise Media Markt aracılığıyla gönderdim, bir haftadır servisteydi ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. Servis, geçen sene 1500 TL’ye aldığım ve şu anda da aynı fiyata satılan ürünü 1.145 TL ödeme karşılığında yeni bir ürünle değiştirebileceklerini iletti. Bu teklifi kabul ettim fakat bana herhangi bir ödeme linki gönderilmedi.
Ürünün garanti süresi devam ediyor. Garanti kapsamında olması gereken bir ürüne tekrar neredeyse sıfır fiyatı ödemek istemiyorum. Media Markt’ın güvencesine güvenerek alışveriş yaptım, aksi halde internetten farklı bir satıcıyı tercih edebilirdim. Şikayetimin incelenmesini, ürünün makul bir ücretle veya ücretsiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Kasım indirimlerinde 940 TL taksitli alabilinen ürünü Media Markt garanti güvenirliğiyle 1165 TL'ye tek çekim verdiniz ürünü iki ay kullanmadı çocuk kırık parça kullanıcının ulaşamayacağı yerde olmasına karşı tüm güvenim bitti maalesef arkadaşıma uc kuruş pahlı olsun güvenilir olsun derdim hep çok mahcup ettiniz
