Premium Sepet'ten Aldığım KitchenAid Makarna Kesici İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

İdefix üzerinden satış yapan Premium Sepet isimli firmadan KitchenAid 5ksmpra 3 Parçalı Makarna Silindiri ve Kesici Aksesuar satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonraki gün internette aynı ürünü daha uygun fiyatla bulduğum için, paketini hiç açmadan ve ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü kendi kutusunda ve korumalı şekilde kargoya vererek iade için geri gönderdim.

Ancak gönderdiğim ürün için tarafıma, ürünün kullanıldığı yönünde bir açıklama yapılarak iade talebimin reddedildiği bilgisi ulaştı. Kutusunu dahi açmadığım bir ürünün nasıl kullanılmış sayılabildiğini anlamıyorum. Eğer gerçekten kullanılmış bir ürün varsa, o halde bana sıfır ürün yerine kullanılmış ürün gönderilmiş demektir.

7.568,13 TL tutarındaki bu alışverişimde, hiçbir şekilde ürünü açmamış ve kullanmamış olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün sıfır olarak gönderilip gönderilmediğinin kontrol edilmesini, haksız yere reddedilen iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.