Yamaha N-MAX Parçalarının Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Yamaha N-MAX model motosikletim için Premium Motosiklet bayiniz üzerinden yedek parça siparişi verdim. Sipariş ettiğim parçalarda, özellikle de ön amortisör toz keçesinde, yaklaşık iki haftayı aşkın süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yeni adresimi defalarca ve açıkça belirtmiş olmama rağmen parçalar ısrarla 20 km uzaktaki eski adresime kargolanmış. Bu hata yüzünden motosikletim günlerdir parça beklediği için serviste yatıyor ve işlerim aksıyor. Üstelik en geç bir hafta içinde gelir denilen ön amortisör toz keçesi hâlâ elime ulaşmadı, her seferinde oyalandığımı hissediyorum.

WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda verilen yanıtlar da bir kurumsal servisten beklenen ciddiyetten çok uzak. Yamaha gibi bir markanın servisinde bu derece ciddiyetsizlik ve koordinasyonsuzluk yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlış adrese gönderilen kargonun, benden hiçbir yol, zaman veya ek kargo ücreti talep edilmeden, tamamen sizin imkanlarınızla derhal doğru adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca geciken ön amortisör toz keçesi dahil tüm parçalarımın acilen temin edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.