to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden Sherman isimli satıcıdan Mio model baharat ve kahve öğütücüyü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihazın aşırı ısınması, içinden duman çıkması, tuzu öğütmemesi ve yanık kokusu gelmesi gibi ciddi arızalar yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim; ancak aynı arızalar devam etti.
Arızalar düzelmediği için satıcı firma ile iade için iletişime geçtim, fakat iade talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum kabul edildi. Elimde 165320250003385 numaralı resmi karar mevcut. Karara rağmen, hem Sherman firması hem de Trendyol sitesi defalarca yaptığım görüşmelere rağmen ürünün iadesi ve ücretin ödenmesi konusunda yardımcı olmadılar. Trendyol, iade işlemi için gerekli olan iade kodunu vermedi ve her görüşmemde süreci oyaladılar. Sherman ise sorumluluğu Trendyol’a attı ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünü kredi kartı ile 699,90 TL’ye satın aldım, garantisi devam ediyor ve fatura tarihim 23.01.2025. Tüm belgelerim eksiksiz. Konya Selçuklu’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm alamadım. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hakkım olan iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ürünün iadesinin bir an önce sağlanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Minimono adlı satıcıdan 249 TL ödeyerek satın aldığım ürün aynı gün iptal edildi ve tutar iadesi yapıldı. Ürünle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmak için fatura no fatura tarihi gibi bilgileri almak için Trendyol ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ...
24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mioji mini makyaj dolabı satın aldım ve ürünü 10 Eylül itibariyle kullanmaya başladım. Ürün açıklamasında ve kullanım kılavuzunda “sessiz” olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü ilk günden beri sürekli ve rahatsız edici bir fan sesiyle kullanmak zorunda kaldım. Bu...
Trendyol üzerinden 1 Temmuz ve 9 Ağustos tarihlerinde iki kez Lansinoh tekli elektrikli süt sağma makinesi aldım. İlk aldığım ürün kısa sürede bozuldu, satıcıdan fatura talep ettim fakat mail adresime gönderilmedi. İkinci üründe ise yaklaşık iki aydır kullanmama rağmen açma tuşu düzgün çalışmıyor, s...
Trendyol üzerinden Mochi adlı satıcıdan şarjlı göğüs sağma cihazı aldık. İlk aldığımızda şarja taktık, şarj alıyor ama hiç açılmıyordu, yani deneme fırsatımız bile olmadan ürünü iade ettik, kusurlu diye satıcıya da bildirdim. Eşim sipariş vermiş ama çok anlamıyor böyle şeylerde. Neyse, ürünü ikinci ...
Trendyol üzerinden birkaç ay önce satın aldığım Mochi eller serbest süt sağma makinesinde, satın aldıktan iki ay sonra sürekli olarak çekim gücüyle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Ürün çalışır durumda görünmesine rağmen kesinlikle çekim yapmıyor. Ürünün garantisi iki yıl ve şu an garanti kapsamı...
Yorumlar