Pregobaby Beşiğin Kumaşının Yırtılması

Prego marka bir beşik satın aldım ve yaklaşık 15 gün kullanım sonrası beşiğin kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü İzmir Gaziemir’deki bayiden 5.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Üründe açık bir üretim ve kalite sorunu olmasına rağmen bayiye gittiğimde değişim yapılmayacağı, servisi aramam gerektiği söylendi.

Beşiği servise gönderdim, ürün yaklaşık 15 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. Tekrar göndermem gerektiği söylendi ve bu süreç uzadıkça bebeğim 10 gündür yerde yatmak zorunda kalıyor. Üründe bu kadar kısa sürede yırtılma olması kabul edilebilir değilken, değişim yapılmaması ve sürekli oyalayıcı bir süreçle karşılaşmam beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu beşiğin tarafıma yenisiyle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak değişim işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.