Prego Park Yatakta Kapanma Sorunu Ve İletişimsizlik

Bebeğim doğduğunda 2 yıl önce Prego Marka Park yatak aldım, beşik olarak kullandığım için hiç kapatmadım. Artık beşik kullanmadığımız için park yatağı kaldırmak istedim ama kesinlikle kapanmadı, bir taraf katlanıyor diğer taraf katlanmıyor. Mekanizmalara bakmak için dikiş kısmından söküp karşılaştırdık, mekanizmalar farklı ve üretim hatası. WhatsApp üzerinden yazdım ama herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yer kaplamasın diye bu şekilde aldık ama resmen elimizde kaldı ve kimse iletişime geçmiyor!