PregoBaby Bebek Arabası Güvenlik Sorunları Ve Kalitesiz Tasarım

Regina · 2024-12-13T13:08:20+03:00

Merhaba, Baby Mall Antalya mağazanızdan Prego Concorde marka bir bebek arabası satın aldık. Yaklaşık iki aydır kullanıyoruz ve maalesef ürün beklentilerimizi hiç karşılamadı. Şu anda Yenidoğan bebeğimiz olduğu için yalnızca taşıma ünitesini kullanıyoruz. Ancak henüz bir kez bile taşıma ünitesini şasiye kolayca yerleştiremedik. Taşıma ünitesi adaptörlere oturmuyor. Adaptörleri ellerimizle düzeltip, sabitleyerek yerine oturtmak zorunda kalıyoruz. Birkaç kez taşıma ünitesi, adaptörlerle birlikte şasiden ayrıldı. Yani adaptörler taşıma ünitesiyle birlikte çıkıyor. Bir keresinde bebeğim kaldırımdan düşme tehlikesi geçirdi, bir başka seferde ise merdivenlerden arabayı taşırken taşıma ünitesi şasiden ayrıldı. Bu çok tehlikeli bir durumdu ve çocuğumun hayatı riske girdi. Bu adaptörlerin neden düzgün oturmadığını ve neden sabit durmadığını anlayamıyorum. İkinci bir sorun ise, bebek arabasının kendisini fazla kullanmamamıza rağmen (çünkü yürüyüşlerde genellikle başka bir bebek arabası kullanıyoruz), kısa sürede şasi yüzeyinin bozulmuş olmasıdır. Yakın bir zamanda tamamen soyulacağını düşünüyorum. Şu an yaz aylarında değiliz ve sıcak hava nedeniyle böyle bir durum oluşmuş olamaz. Bu model son derece kötü tasarlanmış ve kalitesiz bir ürün. Teşekkür ederim.

Regina

İşte metnin Türkçe çevirisi: İki buçuk hafta sonra mağazadan aradılar ve yeni bir şasi alabileceğimizi söylediler. Bize tamamen yeni bir şasi gönderildi. Ancak mağazada inceleme yaparken adaptörlerle ilgili sorun devam etti. Mağazada sunulan aynı model bebek arabasını kontrol ettik ve bu arabada da adaptörlerin çıktığını gördük. Yani bu bir tasarım hatası. Diğer markalara ait adaptörlü bebek arabalarını da kontrol ettim, ancak ne kadar kuvvet uygularsam uygulayayım adaptörler yerinde kaldı. Şasiyi kabul etmedik ve iade talep ettik. Ayrıca Prego ve Baby Mall’a bir e-posta yazdım ancak henüz bir cevap alamadım. Görünüşe göre adaptörlerin zayıflığı nedeniyle bir çocuğun düşmesi ve bir dava açılmadıkça bu bebek arabalarını satmaya devam edecekler. Bu arada, bebek arabası seçerken başka bir markaya yönelmiştim ama mağazadaki satış danışmanı bu markayı tavsiye etti.

Yorumlar

Büşra

Merhaba o pusetten bende çok çektim zar zor takıyorduk sinir krizleri geçirerek ve aynı şekilde çok zor çıkıyordu kendiliğinden çıkması da cabası kaç kez bebeğim düşme tehlikesi geçirdi o kadar pişmanım bu ürünü aldığıma başka ürün için gittiğim mağazada ikna edilerek bu ürünü almış oldum ama bin pişmanım parasını asla hak etmiyor rezil olduk

Öznur

Cevapladığınız için teşekkür ederim. Ben de sizin yaşadığınız durumu yaşamaktan endişeliyim aldığımıza bin pişman olduk. Nasıl bir geri dönüş yapacaklar merakla bekliyorum

Öznur

Merhaba aynı sorunu yaşıyoruz bir sonuca varabildiniz mi süreç nasıl ilerledi

Regina

Şikayet Sahibi

Merhaba. Puseti birkaç kez mağazaya geri götürdük, onlar da üreticiye gönderdiler. Sonra bize yeni bir puset verdiler ama aynı sorun onda da vardı. Bu durum iki kez tekrarlandı. Daha sonra para iadesi istedik, ancak mağaza bunu yapmayı reddetti. Sonunda sadece pusetin tutarında bir alışveriş çeki vermeyi kabul ettiler. Fakat biz puseti bebeğimiz doğmadan önce almıştık. Üreticiye gönderme ve tamir süreci devam ederken, bebeğimiz 40 günlük olana kadar puseti hiç kullanamadık. Tüm bu süreç satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 5 ay sürdü. Bu nedenle para iadesi yapılmadı, sadece alışveriş çeki verildi. Ancak bu benim için çok kötü bir deneyim oldu. Bu pusetin satıştan kaldırılması gerekiyor, çünkü hâlâ mağazalarda satıldığını görüyorum

Sen ne düşünüyorsun?