to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yükleme İşleminde Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Talebi
24 Ekim 2025 tarihinde bir siteye bakiye yüklemek için mobil bankacılıktan 500₺ FAST yoluyla gönderdim. Gönderdiğim IBAN, Pratik İşlem'e ait bir IBAN'dı.
Fakat bakiye yüklemek istediğim siteye bakiyem yüklenmedi. Canlı destekle görüştüm, beni yarım saat beklettiler. Sonrasında tarafımıza herhangi bir tutar gelmedi diye dönüş yaptılar.
Ödeme işlemi yaptığım bankamın müşteri temsilcisiyle görüştüm. Gönderdiğim 500₺'nin karşı tarafa ulaştığını söylediler. İşlemin iptali ve paramın iadesi için talep oluşturdum. Karşı tarafla görüşüp onay alacaklarını söylediler.
Pratik İşlem yetkililerinden ricam, bakiye yüklemek istediğim site sizin üzerinizden işlem yapıyor. Paramın iadesini istiyorum. Dekontu ve kanıtları ekliyorum. Gerekirse adli işlem için başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para A.Ş. olarak, talebinizi aldık ve konuyu incelemeye başladık. Amacımız, yaşanan durumu en kısa sürede memnuniyete dönüştürmektir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için sizden bazı ek bilgi veya belgeler talep edebiliriz. Size yardımcı olmak bizim için önemlidir. Saygılarımızla, Pratik İşlem Çözüm Merkezi Ekibi
