Depozito İadesi Yapılmadı, Haksız Yıkama Ücreti Kesildi

Praticar’dan 28.03.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan 7 günlük araç kiraladım. Sözleşme numaram 5J0O3U. Aracı işlerim sebebiyle sadece 2 gün kullandım ve 30.03.2026 sabah 05.00 civarında yine İzmir Adnan Menderes Havalimanı ofisine, yani planlanandan 5 gün önce teslim ettim.

Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 4.500 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz ve erkenden teslim etmeme rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi. Önce 48 saat içinde iade edileceği söylendi, ardından iadenin yapıldığı fakat bankadan dolayı geri çekildiği ifade edildi. Sonrasında ise bu tutarın “araç yıkama ücreti” olarak alındığı belirtildi.

5 günlük erken teslim etmeme rağmen, 4.500 TL gibi fahiş bir tutarın sadece araç yıkama ücreti adı altında kesilmesini kabul etmiyorum. Araç tesliminde tarafıma ekstra bir kirlenme, hasar veya olağan dışı bir durum bildirimi yapılmadı, buna dair makul ve yazılı bir açıklama da sunulmadı.

Depozito tutarımın tamamının, gecikmeksizin ve kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, eğer gerçekten bir yıkama ücreti kesilecekse bunun sözleşmede açıkça belirtilen makul bir ücret üzerinden, detaylı şekilde faturalandırılarak açıklanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.