to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Memnuniyeti Bozuldu
13 Mart’ta Hdy Araç Kiralama’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve aracı 16 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında 7.000 TL depozito ödedim, sözleşmeye göre 6.536 TL tutarındaki kısmının iade edilmesi gerekiyordu.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 6.536 TL’lik depozito iadem yapılmadı. Konuyla ilgili telefonla firmaya ulaştığımda, iadenin banka kaynaklı bir sorun nedeniyle gerçekleştirilemediği ve önümüzdeki hafta yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Hiçbir kusurum olmamasına ve aracı zamanında, hasarsız teslim etmeme rağmen depozito iademi alamıyorum. Hdy Araç Kiralama’dan 6.536 TL tutarındaki depozito bedelimin herhangi bir ek bekleme olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hale Y.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Benim sorunum halen çözülmedi üzerinden 12 iş günü geçti halen sabır demişsiniz benim oluşacak zararımı kim karşılayacak firmanızı asla tavsiye etmiyorum bir daha kiralama yapmakta istemiyorum. Bugün çözüm istiyorum
Beni iade ile ilgili arayan olmadığımı gibi halen iademi gerçekleştirmediler.
