to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Erzurum Forum AVM Atasun Optik mağazasından Prada marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Aldığımdan beri gözlüğün vidaları sürekli çıkıyor ve ürün, markasına ve fiyatına yakışmayacak derecede kalitesiz bir kullanım deneyimi sunuyor.
Bu süreçte gözlüğü Atasun Optik aracılığıyla 2 defa garanti kapsamında tamire gönderdim. Her ikisinde de vidalar yenilendi ancak kısa süre sonra yine aynı sorun tekrar etti. Bir kez de dışarıda tamir ettirdim, buna rağmen vidalar yeniden atarak aynı problem devam etti. En son tamire gönderdiğim tarih yaklaşık 1,5 yıl önceydi ve o zamandan beri bu kronik sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Ben şu an firma tarafından herhangi bir değişim, iade ya da başka bir talepte bulunmuyorum. Sadece Prada gibi üst segment bir markanın ürünlerinin, sandıkları kadar kaliteli olmadığını, özellikle bu modelde vidaların sürekli çıkması nedeniyle müşteriyi mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Atasun Optik'ten satın aldığım Prada marka güneş gözlüğüne, gözlerim numaralı olduğu için numaralı cam taktırdım. Ancak gözlüğü aldığımdan beri hiç kullanamadım. Camın vidaları sürekli düşüyordu. Atasun Optik'e gittiğimizde çalışanlar, gözlüğü incelemeye göndermek yerine vida seti isteyelim ve biz t...
2021 Temmuz ayında Atasun Optik'ten satın aldığım Prada marka güneş gözlüğünün çerçevenin saplarında bulunan Prada markasının siyah-kırmızı etiketinin boyaları yaklaşık bir yıl kullanım sonrasında atması sonucu garantiden birebir değiştirilmiştir. Ancak mevsimsel geçişten sonra tekrar kullanılmaya b...
Haziran ayında Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü aldım. Gözlerim bozuk olduğu içinde numaralı cam satın takıldı. 1 ay olmadan gözlük çerçevesinin kulağıma taktığım yerleri açıldı ve gözlük gözümden sürekli düşmeye başladı. Aldığım yere götürdüm burun kısmına ısı uygulayarak daralttılar ancak tekrar...
Malatya Atasun Optik'ten Prada marka gözlük aldım ve aldığım gün orada bana bu ürünü veren çalışan, normalde güneş gözlüğünde küçük bir çizilme olması durumunda garanti dışı olduğunu, ama biz Atasun Optik olarak yardımcı oluyoruz dedi. O gün geldi. Gözlüğüm benim hatam nedeniyle çizildi ve Atasun Op...
Nisan ayında Atasun Optik'ten Prada marka gözlük aldım. Toplamda gözlüğü 5 kez taktım takmadım. Gözlüğün camlarını silerken çerçevesinin farklı yerlerinde deformasyon fark ettim. Fark ettiğimde 30 günlük süreyi 1 gün aştığım için iade ve değişim kabul etmediler. Bu yüzden gözlüğü firmaya incelemeye ...
Yorumlar