Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

İnternette gördüğüm Sn. Yıldız A******* Yayar SHM Giyim adlı satıcıdan 1.299 TL tutarında erkek eşofmanı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kargo takip numarası (2753637411210) ile birlikte PTT üzerinden yola çıktığına dair mesajlar aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Antakya’da depremden dolayı alışveriş imkanlarımız çok kısıtlı olduğu için, Almanya’dan tatile geldiğimde internetten alışveriş yapmak zorunda kaldım. Beğenerek sipariş verdim, fakat ürünüm gelmedi. Antakya’daki tüm PTT şubelerine gidip sordum, fakat ürünüm gelmemiş. Kapıma da herhangi bir teslimat yapılmadı. Satıcıya ve kargo şirketine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Üstelik iki kez sipariş vermeme rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Sürekli 'Kargonuz yola çıktı' şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor, fakat ortada ne ürün ne de paket var. Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.