Söz Verilen Sertifika Gönderilmemesi Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle 2.980 TL İade Talebi

Pozitif Bilimler Akademisi adlı platformdan online olarak “Oyun Terapisi” ve “Resim Analizi” eğitimlerini satın aldım ve bu eğitimler için toplam 2.980 TL ödeme yaptım. Ödemeleri kurum hesabına değil, şahıs adına kayıtlı bir IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve bu ödemelere ilişkin herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi.

Eğitimleri eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, eğitimler sırasında ve öncesinde açıkça vaadi yapılan sertifikalar tarafıma hiç gönderilmedi. Mart ayından beri sertifikalarımı bekliyorum, bu süreçte sertifika için başka bir siteye yönlendirildim ancak oradan da bugüne kadar herhangi bir sertifika verilmedi. WhatsApp yazışmalarında da defalarca sertifikalarımın ne zaman gönderileceğini sordum, bana sadece beklemem söylenip oyalayıcı cevaplar verildi, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ hiçbir sertifika tarafıma ulaşmadı.

Hem sertifikalar gönderilmemiş, hem de eğitim sonrası hizmet eksik bırakılmış durumdadır. Ayrıca ödemenin şahıs IBAN’ına alınması ve fatura düzenlenmemesi nedeniyle süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamaktayım.

Bu nedenle, vaat edilen sertifikaların derhal ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde toplam 2.980 TL tutarındaki ödememin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ederim.