Ödeme Sonrası Eğitim Ve Sertifika Yanıtsız Kaldı, İade Talebi

Pozitif Bilimler Akademisi’nden online olarak “Aile Danışmanlığı Eğitimi” ve sertifikası için 1 Haziran tarihinde 1.790 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında eğitim süreci, sertifika onayı veya takvime dair hiçbir somut bilgilendirme yapılmadı. Sadece üniversiteden sertifika onayı beklendiği söylenerek oyalanıyorum.

Haftalardır hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne aramalarım açılıyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Yazışmalarda da süreci netleştirecek hiçbir açıklama yapılmıyor, sadece beklemem isteniyor.

Satın aldığım eğitim hizmetinin ve vaat edilen sertifikanın derhal tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu hizmet sağlanamayacaksa, 1 Haziranda ödediğim 1.790 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması halinde, ödeme dekontum ve yanıtsız bırakılan WhatsApp yazışmalarım da dahil olmak üzere tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.