Powertech Tıraş Makinesi İadesi Satıcı Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden Powertech Türkiye isimli satıcıdan Powertech TR‑758 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra motorunun yavaş çalıştığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, kusurlu olduğunu düşündüğüm için iade talebi oluşturarak yaklaşık üç gün önce kargoya verdim.

Ancak satıcı, hiçbir makul gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti ve ürünün iadesini kabul etmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve sorun çözülmeden bırakıldı.

Kusurlu gönderilen bu ürün için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Powertech Türkiye satıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.