Powertec Tıraş Makinesi Cilt Yaraladı, İade Talebim Reddedildi!

Ürünün kalitesi aşırı kötü; her tarafım kesikler içinde kaldı. Paketi açtıktan sonra yeğenimin ensesini temizlemek istedim. Daha önce başka bir tıraş makinesiyle defalarca sorunsuz şekilde temizlemiştim. Ancak bu makineyle traş etmeye başladığımda yeğenim “Dayı, acıtıyor! ” diyerek tepki verdi. Hemen ensesine baktım, cildinden kan sızıyordu. Annesine gösterdik, “Kaşıdığı yerden olmuştur” dedi ama önceki makineyle hiç böyle bir şey olmamıştı. Hemen işlemi durdurdum.

Ardından kendimde denemek istedim. İlk olarak hafif bir elektrik çarpması gibi bir gıdıklanma hissettim, ancak birkaç saniye sonra cildimden ince ince kan sızmaya başladı. Bu halde işe gitmek zorunda kaldım. Ne kadar temizlesem ve yıkasam da kanama devam etti. Ürünün hem performansı hem de malzeme kalitesi son derece düşük ve kesinlikle güven vermiyor.

Bunun üzerine satıcıya ürünü iade etmek istedim. Ürünü kargolayıp gönderdim. Fakat satıcı, yetkili servis değil; tamirattan anlamayan kişiler aracılığıyla “sök-tak” işlemi yapmaya çalışmış. Ürünün alt tarafındaki vidayı zorla söküp yeniden takarken aşınma ve yamulma oluşmuş, bıçaklar kaymış, üst bıçak alttaki bıçağa çapraz şekilde oturmuş. Bu müdahale ürünü daha da kullanılamaz hale getirmiş. Oysa sıfır aldığım bu ürün üzerinde böyle bilinçsiz bir tamirat hakkı olmadığını, değişim ve iade hakkımın olduğunu defalarca hatırlattım ama iade talebimi reddettiler ve içini açtıkları ürünü bana geri gönderdiler.

Bu yaşadıklarımdan sonra ne Hepsiburada’dan alışveriş yaparım ne de Powertec markasına bir daha güven duyarım.