Kullanılmış Ürün Şoku: Philips'ten Hijyen Skandalı

Philips'ten 21 Kasım tarihinde kendi online sitesinden tıraş makinesi aldım. Ürün geldiğinde daha önceden yapıştırılıp sökülmüş bir bandrol lekesi gördüğüm için şüphelendim ve ürünü açtığımda makinenin üzerinde el izleri ve ekipmanlarında kıllara rastladım. Hemen iletişime geçip benzer bir durum yaşanmayacaksa ürünün değişimini talep ettim. Değişimden ürün 1 ay sonra 19 aralıkta elime ulaşabildi ve ürün yine kullanılmış üzerinde kıllar var. Kişisel hijyen ürününde nasıl kullanılmış ürün gönderme cesaretinde bulunuyorsunuz. Biri bir hastalık kapsa nasıl telafi edeceksiniz? Arayıp ürün değişim iade süreciyle uğraşması da cabası. Para veriyorsunuz rezil oluyorsunuz. Bir daha bu markanın yanından geçmem. Diğer insanları da uyarmak istedim. Ben belgelerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım zaten.