to read complaints and reviews, or file yours.Powertec Sac Kurutma Yetkili Servis Bilgisine Ulaşamıyorum
Trendyol üzerinden Powertec sac kurutma makinesi aldım henüz 1 yıl oldu garanti suresi içerisinde ürün. Fise taktığım anda fotolarda görüldüğü üzere iç aksamı olan pervane orta yerinden kopmuş durumda. Satıcı yetkili servise gönderilmesini söylüyor ama yetkili servis ile herhangi bir adres bulamıyorum sitenizde. Nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirirseniz sevinirim zira üründen memnundum açıkçası.
Merhaba kargo bilgilerimizi buraya bırakıyorum. Bu bilgilerle gönderim sağlayabilirsiniz. Anlaşma kodu: 1028734660 kargo firması : Sürat Kargo bilgilendirme: ürünü faturası ile birlikte Sürat Kargo üzerinden anlaşma kodu ile gönderim sağlayın, kutu içerisine arızasını detaylı bir şekilde not olarak yazın.
Bana verdiğiniz bilgi doğrultusunda kargoya paketi biraktigimda, karşı taraf ödemeli şekilde kargo kabul etmiyor dendi 42 TL ödeyerek paketi verdim. Ürün şu an tarafıma ulaştı ücret alıcılı yollanmış yine 50 TL de öyle ödedim. Simdi sormak istediğim soru su; garantisi devam eden bir urunu servise yolladığımızda neden ödemeyi biz yapıyoruz? Bunu da tüketici haklarında yer alan su ibareyi baz alarak soruyorum. Garantisi olan ürünlerde ürünün kargo bedelini gönderirken de, alırken de satıcı/distribütör ödemek zorundadır. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
numaralı servis hattımıza ulaşmanızı rica ediyorum. Yardımcı olalım.
Hızlı bir iletişimle soruna hemen çözüm sunduğunuz teşekkürler.
Rica ederiz iyi günler
