İade Edilen Ürün Ve Geri Ödenmeyen 250 TL İçin Acil Şikayet

Powertec Yedek Parça isimli firmadan tarak seti siparişi verdim ve geçtiğimiz hafta çarşamba günü 250 TL ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Ödemeyi, adını bilmediğim ve firma adına hesap bilgileri paylaşılan şahsın hesabına gönderdim.

Kargo takip numarasını bugün talep ettiğimde, gönderinin 09.08.2026 tarihinde kargoya verildiğini, 12.09.2026 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan doğrudan göndericiye iade edildiğini gördüm. Ne kargo firması tarafından ne de satıcı firma tarafından bana teslimat ya da iade süreciyle ilgili hiçbir bildirim gelmedi.

Durumu sormak için WhatsApp ve telefon üzerinden Powertec Yedek Parça ile görüştüğümde, parayı gönderdiğim şahıs son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanarak “Bizi ilgilendirmiyor, artık ürün falan yok” diyerek konuşmayı kestikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Ürün elimde yok, para iadesi yapılmadı ve firma, kargo iadesine rağmen sorumluluk almayı reddediyor.

Ödemesini yaptığım tarak setinin tarafıma yeniden gönderilmesini veya ödediğim 250 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.