Arızalı Ürün Ve Çift Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

01.06.2026 tarihinde Powertec’in kendi web sitesinden Powertec TR655 vücut tıraş makinesini sipariş ettim. Ürün 07.06.2026 tarihinde, yani bir hafta sonra Niğde Merkez’de elime ulaştı. Ürünü dener denemez arızalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle firmaya iade ettim. İade sırasında kargo ücretini benim ödemem istendi ve kargo bedelini ödeyerek ürünü gönderdim.

Daha sonra ürün iade alınmayıp teknik servise yönlendirilmiş, burada tamir edilip tekrar bana gönderilmiş. Ürünü teslim alırken bu kez de dönüş kargo ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Sonuç olarak sıfır aldığım ürün arızalı çıktı, üstüne iki kez kargo ücreti ödedim ve bu süreçte hem zaman hem para kaybı yaşadım.

Ürünün, ödediğim tüm kargo ücretleri de dahil olmak üzere tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için de bu durumu buradan paylaşmak istedim.