Garanti Kapsamında Kargo Ücretinin Tüketiciye Yüklenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Aldığımız Powertec tıraş makinesi 6 ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında servise gönderimini gerçekleştirildi. Ürün 1 hafta içerisinde tamir edildi ve gönderimi yapıldı. Buraya kadar her şey normal fakat tüm gönderi ücretlerini bizden istediler. Normalde garanti süresi içerisinde kargo bedelleri nin üretici firma tarafından karşılanması gerekir. Tüketici olarak ödememe şansımız yok çünkü ürüne ihtiyacımız var. Ya gönderiyi yapamayız ya da alamayız. Bu durumun düzeltilmesi ve mağduriyetin giderilmesi gerekir.