to read complaints and reviews, or file yours.Powertec Şikayeti
Pazarama üzerinden Powertec satıcısından 11.11.2025 tarihinde Powertec TR1058 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 15.05.2026 tarihinde henüz yıl dolmadan arızalandı.
Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ve bana verdikleri kargo numarası ile ürünü Sürat Kargo üzerinden göndermemi istediler. Ürünü gönderirken kargo ücretini benim ödemem gerekti ve ürün tamir edilip geri gönderilirken de yeniden kargo ücreti ödedim. Toplamda 264 TL kargo masrafım oldu. Garanti sürecinde kargo ücretlerinin benden alınacağına dair tarafıma önceden yapılmış herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yoktu.
Garanti kapsamında servis sağlanması ve kargo bedellerinin firma tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, Powertec firması tarafından arızalı ürünün garanti sürecindeki gidiş–dönüş kargo masrafım olan toplam 264 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Şikayetvardaki şikayetlere bakıldığında kargodan dolayı birçok insan mağdur edilmiş. Çözümde sunulmamış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çare yok gibi. 1 lirada olsa böyle haksız kazanç peşinde koşan firmalardan mal almamalı, mahkeme yolu ile de bu haksızlığa dur demeli. Yıllar önce garantisi biten ve bozulan Remington tıraş makinesi için Remington servisini aradım parası ile tamir istedim. Adamlar ücretsiz kargo hizmeti sağladıkları gibi hiçbir ücret almadan yeni makine göndermişlerdi. Aradaki farkı siz düşünün.
