Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü tarafımıza ilettiğiniz video doğrultusunda yapılan incelemede, bahse konu parçanın yabancı bir madde ya da böcek olmadığı; üretim sırasında yüksek sıcaklığa maruz kalan ürün parçalarında nadiren oluşabilen cips yanığı olduğu değerlendirilmiştir. Bu durum, ürünün kendi hammaddesinden kaynaklı olup dış kaynaklı bir bulaşma değildir. İlgili durum gıda güvenliği açısından risk teşkil etmemekte olup, benzer durumların önüne geçilmesi amacıyla üretim ve kalite kontrollerimiz gözden geçirilmiştir. Bununla birlikte müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek ister, tarafınıza telafi ürün gönderebilmemiz adına adres ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı Günler Dileriz. Potamya Ekibi
Yorumlar