Postegro Uygulamasında Gizli Profil Erişimi Sağlanmadığı İçin İade Talebi

Google üzerinden karşıma çıkan Postegro adlı uygulamayı internet sitesinden indirerek gizli profillere bakabilmek amacıyla 22.04.2026 tarihinde 9,99 dolar tutarında abonelik satın aldım. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek gerçekleştirdim ve banka ekstresinde işlem adı “Epos Pro Plan” olarak görünmektedir.

Aboneliği aldıktan sonra uygulamanın vaat ettiği özelliklerin aktif olmasını beklerken gizli profillere hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor, uygulamayı düzgün kullanamıyorum. Uygulama içinde ulaşabileceğim herhangi bir destek ekibi, canlı destek veya iletişim kanalı bulunmadığı için aboneliğimi iptal edemiyor, ödediğim ücret için iade talebinde de bulunamıyorum.

Postegro uygulaması ve “Epos Pro Plan” adıyla alınan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım hizmetin taahhüt edildiği şekilde eksiksiz olarak sunulmasını ya da bu mümkün değilse 9,99 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.