Yanlış Borç Bildirimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

03.12.2024 tarihinde bir numaradan beni arayıp 2023 yılından 180 TL borcum olduğu söylendi. Uygulamadan kontrol edeceğimi söyleyince de uygulamada gördüm ki cihazı 1 yıl 1 ay boyunca bırakmamışım üstelik İstanbul'da bırakmışım. Ben iki senedir ne İstanbul'a gittim ne Porty kullandım. Onun dışında 90 TL lik bir borcum daha görünüyor. Yakın tarihli olarak onda da neredeyse 6 ay boyunca bırakmamışım cihazı. Ben bu sorunla ilgili ilgili numarayı aradığımda da ulaşamıyorum. Girili olan kartlarımı da silemiyorum.

Yani ben kullanmadım iki durumda da porty ve bu yüzden açıklama bekliyorum aynı zamanda iptal edilmesini istiyorum.

Porty hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve sorunuma çözüm üretti çok ilgili ve anlayışlılardı. Mağduriyetimden ötürüde kupon tanımladı. Teşekkür ederim.

İlginiz için teşekkür ederim



