Yanlış Model Ve Eksik Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

Porland internet sitesinden Porland Stoneware Savanna ve Porland Stoneware Pearl ürünlerini satın aldım, siparişim 12 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünler görsellerdekiyle uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka bir model çıktı. Ayrıca paketten eksik ürün de çıktı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hem eksik ürün hem de görseldekiyle ilgisi olmayan ürünler konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, yaşadığım problem çözülmedi. Hem eksik hem de alakasız ürün gönderilmesine rağmen bu durumun normalmiş gibi karşılanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eklediğim fotoğraflarda ürünlerin sitedeki görsellerle farkı açıkça görülmektedir.

3126313301211744 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin, sitede gösterilen görsellerle uyuşmayan şekilde gönderilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.