Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Ürünlerin İadesi Henüz Gerçekleşmedi

profile
İlker
11 Mayıs 12:22
28
İlker'in Teşekkür Mesajı
“İlan yayınlanır yayınlanmaz problem çözüldü. Teşekkürler”

Porland’ın kendi internet sitesinden 30 Nisan 2026 tarihinde toplam 419,90 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım 4 adet bardak satın aldım. Ürünler PTT Kargo ile gönderildi ve kargoyu takip ettiğimde, gönderinin “alıcı tarafından kabul edilmediği için iade edildiği” bilgisiyle karşılaştım. Oysa ben kargoyu hiç teslim almadım, kapıma dahi gelmedi.

Durumu Porland Porselen müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana mail ile “ürünlerin hasarlı olduğu ve müşteri mağduriyetine yol açmamak için teslim edilmediği” bilgisini gönderdiler. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Yine mail yoluyla, ürünlerin teslim alınmasının ardından ücret iadesi yapılacağı bildirildi.

Bugün itibarıyla ürünler firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi başlatılmadı. Mail ile tekrar durumu sorduğumda bu kez ürünler merkeze ulaştıktan sonra “iade edilebilir olma durumuna göre” iade edileceği ifade edildi ve halen bir geri ödeme yapılmadı. Teslim bile almadığım, hasarlı olduğu gerekçesiyle kargo firması tarafından geri gönderilen bir ürünün “iade edilebilir olup olmaması” nın ne anlama geldiğini anlayamıyorum.

Sipariş numaram 3223111307811153’tür. Ücret iademin, ilk ödediğim şekliyle, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

teslim-alinmayan-urunlerin-iadesi-henuz-gerceklesmedi-3.jpg
teslim-alinmayan-urunlerin-iadesi-henuz-gerceklesmedi-2.jpg
teslim-alinmayan-urunlerin-iadesi-henuz-gerceklesmedi-1.jpg
İlker
İlker
13 Mayıs 18:39

İlan yayınlanır yayınlanmaz problem çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Porland’da Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
Nazmiye
11 Mayıs 10:35
79
porlandda-siparis-durumu-belirsizligi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-2.jpg
porlandda-siparis-durumu-belirsizligi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Çizik Ve Paslı Porland Ürününde İade Reddi

profile
Furkan
27 Nisan 19:11
126

Porland Kozyatağı Mağazası Stoksuz Online Siparişlerde Defolu Ürün Ve İade Sorunu

profile
Semra
08 Nisan 12:04
372
Porland Kozyatağı Mağazası Stoksuz Online Siparişlerde Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Porland Kozyatağı Mağazası Stoksuz Online Siparişlerde Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Porland Kozyatağı Mağazası Stoksuz Online Siparişlerde Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Porland Kozyatağı Mağazası Stoksuz Online Siparişlerde Defolu Ürün Ve İade Sorunu
+1
porland-kozyatagi-magazasi-stoksuz-online-siparislerde-defolu-urun-ve-iade-sorunu-7.jpg
porland-kozyatagi-magazasi-stoksuz-online-siparislerde-defolu-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Çay Tabağı Teslimatı Ve Sert Müşteri Hizmetleri Tutumu

profile
Hazal
19 Mart 11:47
500
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Net Çözüm Bekliyorum

profile
Suzan
15 Aralık 2025 22:23
1.299
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru