Porland Salata Kasesinin Altın Kaplaması Soyuldu, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

2025 Mayıs ayında Perlavista Avm’deki Porland şubesinden aldığım büyük salata kasesinin, elde yıkama talimatına birebir uymama rağmen yaldızlı kısımları her iki parçada da yaklaşık 1–2 ay içinde tamamen soyuldu. Ürünü yalnızca elde ve nazikçe yıkadım, bulaşık makinesine hiç girmedi; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, hem ürün kalitesi hem de verilen para açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Porland müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle şu ana kadar resmi bir işlem başlatamadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde bu sorunla karşılaştığım için, büyük salata kasesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Porland’ın bu durumu inceleyerek mağduriyetimi kısa sürede gidermesini ve bu tür ürünlerde yaşanabilecek benzer sorunlar için müşterilere daha ulaşılabilir bir destek sunmasını bekliyorum.